Formulaire de rétractation

Combien de temps avez-vous pour vous rétracter?

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis. Vous pouvez nous signaler votre volonté de retourner le(s) produit(s) qui ne vous conviennent pas via le formulaire ci-dessous. Nous exigeons toutefois qu'ils soient retournés dans l'emballage d'origine et à l'état neuf.

Comment faire pour retourner votre commande ?

Le(s) produit(s) doivent ensuite être retournés au maximum 14 jours après avoir envoyé votre demande de rétractation. Les frais d'envoi restent à votre charge. Merci de préciser le motif de votre retour afin de facilité le remboursement.

A quelle adresse renvoyer votre commande?

Envoyez votre colis directement au siège social à l'adresse suivant :

Sabrina BRUNEL dirigeante INARI

4 rue des brus

81160 SAINT-JUERY.

Comment obtenir votre remboursement?

Dès réception de votre colis et si tout est conforme, nous procéderons au remboursement intégral du/des produit(s) renvoyés directement sur votre compte via la carte bancaire utilisée.

L'ESSENTIEL DES LOIS DES CONSOMMATEURS

- Les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation obligent le vendeur du site e-commerce à livrer les produits à la date ou dans le délai indiqué au moment du passage de la commande, et au plus tard dans un délai de 30 jours. A défaut, l'acheteur peut annuler le contrat : le vendeur doit le rembourser dans un délai de 14 jours.

- Les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation permettent à l'acheteur de renvoyer les produits achetés en ligne contre remboursement, sans avoir à justifier d'un motif, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande. Le vendeur du site e-commerce doit procéder au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, sous peine d'intérêts de retard.

- Les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil offrent à l'acheteur des garanties légales : garantie de conformité et garantie contre les vices cachés. Lorsque les produits commandés en ligne sur le site e-commerce ne sont pas conformes à leur destination ou révèlent un défaut de fonctionnement, le vendeur doit réparer, remplacer ou rembourser partiellement ou intégralement la commande.